Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Pelanggan (SIMPEL) PDAM

Sistem Informasi Manajemen Pelanggan (SIMPEL) PDAM merupakan  Aplikasi PDAM Pelayanan Pelanggan yang dirancang dalam web dan android platform yang berguna untuk melakukan proses pelayanan pelanggan PDAM .
Aplikasi Pelayanan pelanggan  PDAM meliputi proses terjadinya Calon Pelanggan Menjadi Pelanggan Aktif, Mutasi Balik Nama, Ganti Tarif , Ganti Alamat, Ganti Water Meter, Penutupan Pelanggan , Pembukaan Kembali .





Proses Pelanggan Baru atau Proses Calon Pelanggan PDAM menjadi Pelanggan Aktif digambarkan sebagai berikut :

Proses Calon Pelanggan menjadi Pelanggan Aktif

Proses pelanggan baru dimulai dari proses registrasi yg dapat dilakukan melalui admin PDAM/Daftar sendiri dengan Handphone /Smartphone calon pelanggan , setelah itu pelanggan akan dapat notifikasi melalui email/sms ke pelanggan untuk diinfokan mengenai rencana survey , biaya pemasangan dan informasi pemasangan .

Berikut adalah menu yang terdapat pada  Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Pelanggan PDAM .

Menu Aplikasi Informasi Manejemen Pelanggan PDAM

Selain Proses pendaftaran pelanggan dari Calon pelanggan menjadi Pelanggan Atif terdapat pula proses mutasi laiinya , seperti :

1. Baliknama
2. Pergantian water meter
3. Perubahan Alamat 
4. Pembukaan Kembali
5. Penutupan Karena tunggakan
6. Penutupan Karena Permintaan Pelanggan
7. Pembukaan Kembali

Proses baliknama atau proses yang menyebabkan adanya biaya, biaya tersebut sudah bisa dishare melalui bank ,sehingga proses pembaaran pelanggan baru/balikanama/pembukaan kembali dapat dilakukan di bank/PPOB lainnya.

Berikut adalah tampilan aplikasi versi web 

Dashboard informasi proses pendaftaran calon pelanggan baru menjadi pelanggan aktif PDAM

Database Pelanggan baru

Hasil cetak Pendaftara calon pelanggan PDAM/Form Minat menjadi pelanggan PDAM

Berita acara pemasangan disertai dengan titik pemasangan water meter pelanggan